Fidelização em Academias de Ginástica - O Segundo Passo para o Sucesso!

Dando uma sequência aos outros dois post: Academias – Um mercado fácil e promissor... Será? , e Retenção em Academias de Ginástica - O Primeiro Passo para o Sucesso! , falarei agora sobre FIDELIZAÇÃO.

Se você ainda não os leu, sugiro que passe por lá também. Se você já os leu, então está no caminho certo para o SUCESSO da sua empresa e da sua profissão.

Muita gente confunde Fidelização com Retenção e com Frequência. FIDELIZAÇÃO tem a ver com relacionamento, não com o tamanho da academia ou o material oferecido. É claro que isso tudo influencia, e talvez até facilite em um primeiro momento, mas a permanência do cliente só estará garantida se a academia tiver uma equipe de profissionais treinados e preparados para desenvolver um relacionamento rico e motivador. E por EQUIPE, estou dizendo: recepção; consultores; serviços gerais; manutenção; professores; estagiários; terceirizados, coordenadores e DONOS.

Quando falamos de FIDELIZAÇÃO,

Retenção em Academias de Ginástica - O Primeiro Passo para o Sucesso!

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No post anterior, falei sobre o mercado de academias - Academias - Um mercado fácil e promissor... Será?  Nele, explanei sobre o crescimento do mercado, e da importância das estratégias de marketing para que sua empresa se torne promissora e de sucesso. Dando continuidade no assunto, aqui falarei da primeira estratégia que você, proprietário ou coordenador de academias deve se atentar: A RETENÇÃO DE ALUNOS. Muitos ficam preocupados em vender, vender, vender... ou apenas cobrar resultados da recepcionista / consultora. Abaixo veremos que é muito mais do isso.

A retenção começa na primeira venda, ou seja, o ato de encantar o cliente a ponto dele continuar na academia,

Academias – Um mercado fácil e promissor... Será?

 Todos sabem da importância de reter os clientes e aumentar os lucros de uma academia de ginástica. Mas nem todos sabem como e nem por que! Antes de começarmos a falar em como reter, primeiro precisamos saber a diferença entre reter e fidelizar!

Alguns acham que é a mesma coisa. De acordo com os dicionários, reter significa segurar, ter firme, não deixar escapar das mãos, conter. Já fidelizar, é tornar fiel, fazer com que a pessoa prefira determinada marca em detrimento de outra.

Uma das ferramentas usadas para aumentar a retenção e a fidelização é o marketing.

De acordo com o Conselho Regional de Educação Física, existem somente em Goiânia, 874 academias, sendo que em 2011 eram 429; e em 2012, 692; representando um crescimento de 21% quando comparado a 2013. Ainda segundo o Conselho Regional de Educação Física, o Brasil é o segundo país com o maior número de academias no mundo, perdendo somente para os Estados Unidos.

De acordo com o portal de notícias do SEBRAE, o número de academias no Brasil cresceu 133% em cinco anos. Em entrevista, Luiz Barreto, presidente do SEBRAE, justificou esse aumento devido a uma procura maior por uma qualidade de vida mais saudável, e a um aumento na renda das pessoas. Mas, para que o negócio prospere, o SEBRAE alerta que é preciso ficar alerta ao mercado e tomar algumas decisões, tais como procurar fidelizar a clientela e investir com frequência em marketing.

7 Passos para Atingir sua Meta

Todos nós sabemos que atingir uma meta é tremendamente difícil (alguns acham difícil até estabelecer a meta!). Mas por que, se queremos tanto aquilo? Aí é que está: uma coisa é ter vontade; a outra é ter força de vontade!!

Para atingirmos uma meta, temos que ter força de vontade e seguir alguns passos! E para te ajudar a alcançar a sua, listamos abaixo os 7 Passos Para Atingir Sua Meta!

1º PASSO – A Meta - coloque sua meta num papel (pode ser uma foto ou uma frase), de forma que você possa “pegá-la e vê-la” sempre. Dessa forma você tem o poder